Ringkasan singkat: Mentorify mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan.
1. Pendahuluan
Mentorify ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat menggunakan layanan Mentorify.
Dengan mendaftar dan menggunakan Mentorify, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika kamu tidak setuju, harap tidak menggunakan platform kami.
2. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan:
- Data Akun: Nama lengkap, alamat email, foto profil, dan kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Data Profil Pengajar: CV, riwayat pendidikan, pengalaman kerja, keahlian, sertifikasi, dan foto profil.
- Data Transaksi: Riwayat pembayaran, informasi dompet, dan detail sesi yang dipesan.
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, browser, dan perangkat yang digunakan.
- Data Komunikasi: Pesan yang dikirim antar pengguna dalam platform dan komunikasi dengan tim dukungan kami.
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Mentorify.
- Mencocokkan pelajar dengan pengajar yang sesuai.
- Memproses pembayaran dan transaksi dalam platform.
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan sesi.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan layanan.
- Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami hanya berbagi data dalam situasi berikut:
- Antar Pengguna: Profil pengajar (nama, foto, keahlian, ulasan) ditampilkan kepada pelajar sebagai bagian dari layanan.
- Mitra Pembayaran: Data transaksi dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
- Perlindungan Keamanan: Kami dapat berbagi data untuk mencegah penipuan atau melindungi hak dan keselamatan pengguna.
5. Cookie & Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:
- Menjaga sesi login kamu tetap aktif.
- Mengingat preferensi dan pengaturan kamu.
- Menganalisis penggunaan platform melalui layanan analitik (contoh: Google Analytics).
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data kamu, termasuk enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS), kata sandi tersimpan dalam hash bcrypt, dan kontrol akses berbasis peran untuk data internal.
Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika kamu mencurigai akun kamu telah dikompromikan, segera hubungi kami dan ganti kata sandi.
7. Hak Pengguna
Kamu memiliki hak atas data pribadimu, termasuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
- Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
- Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data kamu (beberapa data mungkin dipertahankan untuk kewajiban hukum).
- Pembatasan: Membatasi cara kami memproses datamu dalam kondisi tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privasi@mentorify.id.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi selama akun kamu aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun dihapus, kami akan menghapus atau menganonim data dalam waktu 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberitahu kamu melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.
10. Kontak
Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
- Email: privasi@mentorify.id
- Alamat: Jakarta, Indonesia